Cleaner & Co

Cleaner & Co verzorgt dagelijkse schoonmaak op tientallen locaties, met strakke tijdvensters en vaste teams per pand. Zestig medewerkers, zeven dagen per week.

Elke ochtend om 06:30 begon de dag met de vraag: wie heeft zich ziek gemeld, en wie kan er invallen?

Een enkele ziekmelding betekende een belrondje langs tien medewerkers, terwijl de klant om 08:00 een schoon pand verwachtte. Fatima begon haar dag structureel een uur te vroeg om de gaten te dichten.

"Ik kende het rooster uit mijn hoofd, en dat was precies het probleem, het systeem zat in mijn hoofd in plaats van in een systeem."

Medewerkers melden zich nu ziek via de app. WoFlow stelt direct vervangers voor op basis van reisafstand, beschikbaarheid en wie de locatie al kent.

Fatima bevestigt het voorstel, de invaller krijgt een pushmelding met alle details, klaar.

Een ziekmelding oplossen kost nu gemiddeld vijf minuten in plaats van een uur. Geen gemiste locaties meer, en de vroege belrondjes zijn verleden tijd.

De rust die dat oplevert, merkt het hele team, en de klant merkt er juist niets van. Precies de bedoeling.